解码工匠精神：行走“宽窄”之间

从1918年制烟大师王叔言什邡创业，到2015年“宽窄”品牌问世，再到2019年喜获“四川省五一劳动奖状”，成立不到4年的四川中烟工业有限责任公司走过了百年求索路，蹚出了一条国企品质革命的新路子，交出了一份从求生存到谋发展的改革答卷，开启了四川烟草工业的百年新征程。

劳动节前夕，记者走进四川中烟，看看这家烟草行业中最年轻的省级中烟公司，是如何在传承与创新、坚守与突破中谋变突围的？

图说：4月28日，四川中烟在四川省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会上被授予四川省五一劳动奖状

党建，铸造品牌之魂

窄窄一方操作台，端坐边上的李秋月神情专注，手法娴熟，一支雪茄在她右手掌下缓缓旋转披上茄衣，须臾间成型。

李秋月，卷制15年，“全国五一巾帼标兵”、国内顶尖中式雪茄卷制大师。原料经她之手，迅速获得生命力，成就一件艺术品。

毕奎荣，“全国五一劳动奖章”获得者、“全国劳动模范”。他将设备的每一个细节“摄”入脑海，闭上眼睛也能做“检修”，23年如一日。

舒洪波，四川中烟十大工匠之一、成都卷烟厂卷包车间“匠师”技能创新工作室领头人，在长期与机器的磨合中，练就了一双“火眼金睛”，不仅能迅速发现设备的故障，而且善于充分利用每个部件的最大使用价值。

图说：“匠师”舒洪波工作中

在四川中烟，总能看到这样的身影：他们满怀信心，反复试验每一个配方，反复琢磨每一个细节，确保设计出来的产品最终达到理想效果；他们目光如炬，紧盯着每项指标，精益求精，确保生产出来的每包产品都尽善尽美。

支撑他们孜孜不倦、奋斗不息的是一种精神，这是一种谋变突围、破釜沉舟的精神状态，是一种一往无前、永不懈怠的奋斗姿态。

公司成立之初，四川中烟党组意识到，只有以党建统领全局、以事业凝聚人心、靠制度管人管事，提振起发展信心、保持住发展定力，才能真正实现谋变突围，走出发展困境。

使命呼唤担当，使命引领未来。

为了发挥“关键少数”的领头羊作用，四川中烟创新形式开展了党组中心组学习暨干部“双月读书会”活动，将党建工作的新形势新任务与企业改革发展迫切需要解决的问题紧密结合起来，在提升党员领导干部政治素养、党性修养的同时，进一步开阔思路、开拓视野，深入思考四川中烟要“以什么样的精神状态、担负什么样的历史使命、实现什么样的奋斗目标”等重大问题。

在干部“双月读书会”中，四川中烟党组事先明确学习主题，利用理论学习、专题授课、现场教学等学习方式，提高党员干部的思想境界，拓展思维眼界，通过交流意见、碰撞思想，以思想大解放、大讨论破解工作难题，推进科学决策。

三年来，从“抓关键少数”“实干成就梦想”“新时代抢抓新机遇”“抓重点、树标杆，推进四川中烟高质量发展”“推动品质革命”等学习主题的确定，可以看出四川中烟改革发展的大致脉络。

图说：四川中烟成都卷烟厂

坚守，守住品牌底线

竞争始于烟田，叶叶维系成败。

四川会东县一碗水村，地处西南“金三角”腹地，四川中烟在那里打造了“宽窄花园”精品烟叶原料基地，推广小苗移栽、精准灌溉、成熟采烤、绿色防控等适用技术，将得天独厚的生态优势与独具匠心的科技创新完美结合。

在四川中烟主要负责人看来，四川中烟之所以能快速走出初创困境，出发点在于对产品品质的坚守，落脚点在于对品质需求的回应。

而“品质革命”不仅聚焦在生产环节，提高工艺水平，确保原料质量，还要开展精益管理，降成本提效率。

——建立“润甜香”烟叶原料加工专线和16个管理或技术标准，构建烟叶原料质量保障体系；推动管理创新和制度创新互融共进，夯实精益流程管理，构筑全链条质量保证体系。

——重奖重罚，出台“质量铁律”“零缺陷”标准和“三不”原则，即零缺陷、零投诉、零容忍；不合格原料不投产，不合格半成品不进入下一道工序，不合格产品不出厂。

——引入六西格玛管理、6S现场管理体系、TnPM设备管理体系等理念方法，全面提升管理质效，主要制造指标持续优化。

——开展“奋战一百天，质量大改观”“优质优产”等活动，集中攻关解决61项生产制造短板，落实目标责任。

——修订完善生产、过程工艺质量及设备管理等制度13项，将原来218项质量缺陷指标拓展为432项，发布了《卷烟质量分级及判定规则》，建立了公司内部优质品评价标准及考核体系。

——发布《产品质量安全控制标准体系构成及要求》等9个程序文件，完成《卷烟过程检测规则》等11个标准的修订及转版工作，逐步搭建起企业产品质量监督制度体系。

“质量管控‘严’字当头，抓住关键节点，围绕薄弱环节，坚持问题导向，深入持续把质量工作做好。虽然这些工作做起来枯燥、单一，但我们要达到精益求精、尽善尽美的要求，就一定要把最单调、最重复、最枯燥的事情，反复做，做好，做到极致。唯有这样，才可能实现品质的飞跃。”四川中烟生产制造中心主任黄若强介绍。

活力，激发品牌动力

创新“一子落”，发展满盘活。

四川中烟的创新是围绕市场需求的创新，是搭建产学研用创新平台的创新，是注重成果转化、注重产出效益的创新。

2015年年中，四川中烟开创研发摘牌模式，让基层“听得见炮声的人”决策、参与或主持研发。项目研发从市场出发，而不是从研发者的想象出发，产品带着市场“基因”诞生，这保证了项目研发大方向上的准确，恰是四川中烟“宽窄”哲学文化所蕴含的智慧。

“市场是检验产品质量的唯一标准。以市场为导向，产品从‘合格’转向‘优质’，才能在竞争中脱颖而出；以消费者需求为导向，产品从‘标准’质量转变为‘可感知’质量，才能增强顾客消费体验。”四川中烟技术中心主任罗诚谈到。

——搭平台，提供技术支撑。近年来，四川中烟与江南大学合作创建院士工作站，新引入了2名博士后进站工作，与中国科学技术大学、四川大学、四川省中医药研究院、郑州烟草研究院、五粮液集团等科研院所及高校、企业建立起了4个开放实验室、1个联合研发创新平台，成立四川省新型烟草制品工程技术研究中心，开展多专业、多层次的合作交流，为企业品牌发展，打造核心技术和培养人才提供了有力支撑。4月17日，四川中烟院士工作站获四川省授牌，至此，四川中烟省部级科研创新平台增至5个。

——建机制，激发创新活力。成立以来，四川中烟制定印发了《科学技术研究项目管理办法》等管理制度，新型烟草制品中心率先在企业内部实现事业部制运行，按照“充分授权、独立运行、单独核算、接受监督”的原则，进一步打破体制机制障碍，促进人财物等资源要素向创新活动集中，在构建高效、顺畅、协调的管理机制和运行机制方面趟出了一条新路。

——重实效，突出成果转化。为让科技人员拥有更多的成就感、认同感和获得感，激发科技人员的创新活力和潜能，四川中烟进一步修订了《科学技术创新奖励办法》，形成了“以绩效论英雄”的成果激励机制，明确首席专家、高级主任工程师、主任工程师等高层次人才的薪酬待遇，更加突出重大成果产出、突出创新质量、突出实际贡献，加大人才激励力度，激发创新活力。

张宝技能大师工作室、佘兵工作室……为了充分发挥劳动模范、技能大师在四川中烟创新驱动、高质量发展中的示范引领和骨干带头作用，企业内部积极开展劳模（工匠）“创新工作室”创建工作。公司各级各线目前共建立27个创新工作室，涵盖制丝、卷包、雪茄、营销、研发、管理、原料、滤棒、印刷和服务保障十个领域。

2018年，四川中烟共投入科研经费1.8亿元，在研科技项目64项，完成科技成果7项，拥有专利387件，新增授权专利38件；创新产品对销量增量贡献率达到362.8%，对销售额增量贡献率达到96.8%。

“推动品质革命实现高质量发展，最根本途径在于深化改革，增强企业的活力、创造力和竞争力。当前，我们仍然需要花大力气在重塑和提升品牌核心竞争力上，不断创新产品，提高产品性价比，持续提升消费者对品牌的忠诚度，努力推动品牌做大做强。”四川中烟主要负责人介绍。

图说：四川中烟办公大楼

文化，成就品牌特质

“人本是散落的珍珠，随地乱滚，文化就是那根柔弱又强韧的细线，将珠子穿起来成为社会。”作家龙应台这样强调文化的重要性。

于四川中烟而言，“宽窄”哲学文化，正成为那根强韧的细线，构建起“宽窄”系列的品牌特质，凝聚起四川中烟全员的战斗力，勾连起产品生产与市场之间的通途。

老话说，“宽巷子不宽，窄巷子不窄。”“宽窄之道”不仅是成都的城市名片，也是发酵在三条老巷子里的历史文化，更是广与狭、多与寡、深与浅对立统一的辩证哲学。

从宽窄并行、石板纵横的宽窄巷子，到包罗万象、意蕴隽永的宽窄哲学，再到回甜顺喉、变幻多样的“宽窄”系列产品，四川中烟深得宽窄哲学精髓，赋予企业、产品新的文化境界，可谓是行走宽窄之间，自得其中精微。

作为中国烟草首款融入哲学思维的卷烟产品，“宽窄”系列自上市之初，就以文化立身，不忘初心，矢志谋变突围。既是价值观，又是方法论，四川中烟秉承“正直豁达、智慧精微”的精神内核，积极把文化转化为力量，把哲学衍变为货币。

内化于心，外化于行。

2016年开始，四川中烟专门成立了近百人的文化内训师团队，以“行走宽窄之间”为主题的大型宣讲活动在烟草行业陆续展开，重点向商业企业和广大零售客户宣传“宽窄”品牌文化，逐步提升“宽窄”从产品到哲学的概念认知。

2019年，四川中烟在之前“百场万人说宽窄”活动的基础上，提高站位，战略规划升级为2.0——“百城万店话宽窄”活动，每周都会有来自全国各地的零售户被请到四川参观中国雪茄博物馆、长城雪茄烟厂、成都卷烟厂、宽窄品牌形象店、长城优品生活馆等，可以从中参观体验到雪茄百年发展历史，现场了解雪茄卷制工艺及流程，感受宽窄文化体系，了解宽窄产品生产过程及科技创新成果，并且借此机会看到了四川中烟全系列产品，率先了解宽窄品牌的新产品、新业务开发情况。

这种全方位立体化的营销不仅让客户参与整体的营销过程，塑造了一个灵动、鲜活的宽窄，而且在活动中实现了与传播对象的良好互动，不但把四川中烟自己对宽窄的诠释与感情传播出去，而且也调动了所有参与者在精神层面的共鸣。所有参与过活动的客户，就像丢进水面的小石子一样，在激起涟漪后不断辐射冲击，帮助品牌进行主动传播，从而一圈一圈激起更大的市场反响。

从产品到文化的探索彰显四川中烟的创新求变，作为最年轻的省级烟草工业企业，在供给侧结构性改革亟待深化、行业品牌竞争日趋激烈的今天，四川中烟独辟蹊径，以哲学迷思勇破困局。

“宽窄”系列自诞生之日起便深深扎根于哲学沃土，借“宽窄哲学和宽窄文化”制造传播热点，引导消费者产生“不仅是在消费一包烟，更是思想、文化的消费”的文化认同，从而助推其在卷烟新品层出不穷的年代实现品牌制胜。

一分耕耘，一分收获。经过这几年的发展，“宽窄”系列产品市场口碑好、溢价能力强、客户盈利多，受到消费者和零售客户青睐。在健康的市场状态下，销量屡创新高、结构稳步提升，引领“娇子”品牌实现逆势突围，极大地改善了品牌形象和企业形象。

回顾四川中烟三年多来的谋变突围，正是通过坚定不移地实施质量战略，处处体现工匠精神，一步一个脚印，从窄到宽转变，四川中烟交出了一份令人振奋的“成绩单”，一张领先行业的“体检表”，一条越走越宽的品牌路，使优秀企业生产优质产品，发展天地为之一新。